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    在永昌機(jī)械購(gòu)買的絲印機(jī)、印刷機(jī)及其它機(jī)械設(shè)備，如若出現(xiàn)故障需要維修，請(qǐng)第一時(shí)間打電話給永昌機(jī)械網(wǎng)印相關(guān)售后人員，讓我們售后服務(wù)人員了解并登記相關(guān)問(wèn)題提交到售后部門，通常會(huì)在兩天之內(nèi)解決。
    維修一般可分為兩種情況，沒過(guò)保修期或過(guò)了保修期的，如果沒過(guò)保修期可以享有公司無(wú)償免費(fèi)維修。假如過(guò)了保修期，我們會(huì)根據(jù)故障問(wèn)題大小，了解實(shí)際情況之后，估算更換零件相關(guān)費(fèi)用。至于保修時(shí)間，一般公司都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定期限。不管是過(guò)了保修期，還是沒有過(guò)保修期，我們都會(huì)在第一時(shí)間給客戶解決相關(guān)問(wèn)題，盡量減少客戶的損失。
    客戶要先說(shuō)明機(jī)器大致情況，待我們了解之后，會(huì)登記客戶描述相關(guān)問(wèn)題。再把這些問(wèn)題提交到售后服務(wù)部門，他們會(huì)分析相關(guān)問(wèn)題，需要更換那些零件或要帶那些工具。只有非常有針對(duì)性的了解問(wèn)題，才能快速有效的解決問(wèn)題。如果客戶無(wú)法判斷機(jī)器或描述相關(guān)問(wèn)題具體故障，那只有派售后人員上門排除故障。
    維修流程咨詢方式有兩種：一、是直接打公司售后服務(wù)電話。二、是聯(lián)系當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)或銷售人員。一般我們推薦第一種，最好直接打公司售后服務(wù)電話，這也是是最好、最快、最有效的方法。因?yàn)榈诙N咨詢方式，他們最終還是要給相關(guān)問(wèn)題告訴售后部。
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